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옷이 다 뜯어져서 왔어요(pw_0000)

작성자 이혜****(ip:)

작성일 2020-01-10 21:27:33

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도착해서 열어봤는데 바지 밴딩부분이 군데군데 뜯어져서 왔네요
그냥 딱 봐도 불량인데 어떻게 이대로 보낼 수가 있는지 당황스럽네요
불량교환 처리 문의 드렸는데 처리기간도 7~10일 걸린다고 하고 이정도로 뜯어진거면 공장측에서 검수를 안했을리가 없다고 말씀하시는데 고객입장에서는 하나도 생각을 하지않고 말씀하시는거 같아 기분이 많이 상했습니다.
제가 일부러 옷을 뜯어놨다는 소리인건가요?
기본배송도 2~3일이면 오는데 불량상품 처리가 2~3배 더 늦어지는 시스템이 이해가 안돼요 기다리기 너무 짜증나네요

첨부파일 030C38FB-223E-4C70-A09C-70F74A2AD564.jpeg , 6C6CEF92-BB74-4134-80E9-C887B412F5AA.jpeg , 0E52238C-C40B-4F4A-B1A9-6A7B9BE34281.jpeg

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작성자 카인다미

작성일 2020-01-13 10:21:29

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안녕하세요 고객님! 저희가 교환은 맞교환 시스템이 없으며 불량상품 입고확인 후 바로 교환 재발송되는 시스템입니다. 죄송합니다 고객님 조금만 기다려주세요ㅜㅜ

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