불량으로 인한 교환/반품 시 배송비는 어떻게 되나요?

우선 불량 상품으로 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.

카인다미의 모든 상품은 입고 시 두 번에 거쳐 검수가 이루어지고 있습니다.

꼼꼼히 검수하여 발송처리를 해드리고 있지만 간혹, 불량 상품이 발송되는 경우가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

불량 상품의 경우 게시판, 카카오톡 플러스친구로 불량 부분 사진과 함께

문의주시면 불량 확인 후, 안내 도와드리겠습니다.

* 상품 불량으로 확인될 경우 무상, 반품 교환 처리를 진행해드리고 있습니다. (동일 상품으로만 교환 가능) *

다만, 일부 고객님 중 고객 단순 변심에도 불구하고 배송비 부담을 피하고자

고의적으로 상품을 훼손한 후 상품 불량이라고 속였던 케이스가 적발된 경우가 있어

불량 상품을 수령했을지라도 무상 반품(전액 환불), 교환 처리해드리기는 어려운 점 양해 부탁드립니다.